برگزاری نشست علمی و هم‌اندیشی درباره هوشمندسازی خدمات دفتر مشاوره و امور روان‌شناختی سازمان بهزیستی کشور

به گزارش روابط‌عمومی و اموربین‌الملل سازمان بهزیستی کشور؛در این نشست، ظرفیت‌ها و فرصت‌های بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، هوش مصنوعی و سامانه‌های هوشمند در توسعه، ارتقای کیفیت و افزایش دسترسی‌پذیری خدمات مشاوره‌ای و روان‌شناختی مورد بررسی و تبادل نظر قرار گرفت.
در ابتدای جلسه، مسئولان دفتر مشاوره و امور روان‌شناختی سازمان بهزیستی کشور ضمن تشریح برنامه‌ها و خدمات جاری این دفتر، به ضرورت بهره‌گیری از فناوری‌های نوظهور در راستای افزایش اثربخشی خدمات، تسهیل فرایندهای نظارتی، بهبود نظام ارجاع و ارتقای کیفیت خدمات مشاوره‌ای اشاره کردند.
در ادامه، دکتر هادی بهرامی احسان با ارائه دیدگاه‌ها و پیشنهادهای تخصصی، به تبیین نقش هوش مصنوعی و سامانه‌های داده‌محور در تحول خدمات سلامت روان پرداخت و بر اهمیت طراحی زیرساخت‌های هوشمند، تحلیل داده‌های کلان، توسعه ابزارهای تصمیم‌یار و بهره‌گیری از ظرفیت فناوری در ارائه خدمات پیشگیرانه و مداخلات روان‌شناختی تأکید کرد.
همچنین در این نشست، راهکارهای استفاده از هوش مصنوعی در حوزه‌هایی نظیر نظارت بر مراکز مشاوره، ارتقای خدمات خط مشاوره تلفنی، توسعه خدمات مشاوره آنلاین و... مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
در پایان جلسه، بر تداوم همکاری‌های علمی و پژوهشی میان سازمان بهزیستی کشور و مراکز دانشگاهی و تخصصی تأکید شد و مقرر گردید زمینه‌های اجرایی بهره‌گیری از فناوری‌های هوشمند در خدمات مشاوره و روان‌شناختی سازمان بهزیستی کشور در قالب برنامه‌های مشترک مورد پیگیری قرار گیرد.
دفتر مشاوره و امور روان‌شناختی سازمان بهزیستی کشور با هدف ارتقای کیفیت خدمات سلامت روان، توسعه دسترسی عادلانه به خدمات تخصصی و بهره‌گیری از ظرفیت فناوری‌های نوین، برنامه هوشمندسازی خدمات خود را در دستور کار قرار داده است.