شارا | ایجاد «نظام روابط عمومی ایران» به عنوان یک ساختار حرفهای و نظاممند میتواند راهکاری برای حل بسیاری از چالشهای فعلی روابطعمومی در دستگاههای اجرایی باشد. روابطعمومیها امروز با حجم گستردهای از مأموریتها در حوزه اطلاعرسانی، مدیریت افکار عمومی، ارتباطات سازمانی و مدیریت روایتها مواجه هستند، اما ساختارهای موجود پاسخگوی این مسئولیتها نیستند.
کارشناسان ارتباطات معتقدند تشکیل یک نظام حرفهای مشابه نظام مهندسی یا نظام پزشکی میتواند به استانداردسازی فعالیتهای روابطعمومی، ارتقای جایگاه شغلی فعالان این حوزه، تعریف صلاحیتهای حرفهای و تقویت آموزشهای مهارتمحور کمک کند. چنین ساختاری علاوه بر ساماندهی فعالیتهای روابطعمومی در سازمانها، میتواند نقش مهمی در توسعه فرهنگ اطلاعرسانی، شفافیت سازمانی و افزایش اعتماد عمومی ایفا کند.
در شرایطی که مدیریت روایتها و ارتباطات سازمانی به یکی از مهمترین مؤلفههای حکمرانی تبدیل شده است، تقویت جایگاه روابطعمومی و حرکت به سوی نظام حرفهای روابطعمومی میتواند یکی از الزامات تحول در نظام اطلاعرسانی کشور باشد.
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) مدیر روابط عمومی بهزیستی آذربایجان شرقی، بر ضرورت گذار از رویکردهای تئوریک به سمت مهارتهای عملی و اصلاح جایگاه سازمانی تأکید کرد.
در نشست تخصصی مدیران روابط عمومی ادارات و نهادهای استان آذربایجان شرقی که با حضور رئیس شورای اطلاعرسانی دولت و استاندار آذربایجان شرقی برگزار شد، چالشهای ساختاری و نیازهای مبرم فعالان حوزه ارتباطات در دستگاههای اجرایی مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
جواد آهنگری، کارشناس ارشد ارتباطات اجتماعی و مدیر روابط عمومی ادارهکل بهزیستی آذربایجانشرقی، در جمع روابطعمومیهای استان با قدردانی از تلاشهای فعالان این حوزه، بر حفظ روحیه حرفهای در فضای پرفشار کاری تأکید کرد.
حال روابطعمومیها، خوب نیست
جواد آهنگری در حضور رییس شورای اطلاعرسانی دولت و استاندار آذربایجان شرقی، با اشاره به اضطرابها و پیچیدگیهای مأموریتهای روابطعمومیها گفت: با وجود حجم بالای مسئولیتها، حفظ ظاهر حرفهای، تبسم و گشادهرویی بخشی از هویت این حوزه است و تقویت روحیه جمعی میتواند به ارتقای عملکرد سازمانی کمک کند.
آهنگری با بیان اینکه «حال روابطعمومیها خوب نیست»، دلیل این وضعیت را ناهماهنگی میان حجم گسترده مأموریتها و ساختار و تشکیلات موجود دانست.
مدیر روابط عمومی ادارهکل بهزیستی آذربایجان شرقی با ارائه تحلیلی جامع از وضعیت فعلی روابط عمومیها، خواستار یک تحول بنیادین شد. وی با طرح موضوعی کلیدی، پیشنهاد کرد که برای عبور از مدیریت پراکنده و رسیدن به استانداردهای حرفهای، باید به سمت ایجاد «نظام روابط عمومی ایران» حرکت کرد؛ ساختاری نظاممند مشابه نظامهای مهندسی، پزشکی و روانشناسی که مدیریت و پیگیری آن را یک «کمیته تحولی و اجرایی» بر عهده بگیرد.
وی در ادامه سخنان خود با اشاره به نقش حیاتی روابط عمومی به عنوان پیشران تفاهم و تعامل در سازمانها، و همچنین نقش برجسته آنان در “جنگ روایت ها”، بر این نکته تأکید کرد که حجم گسترده مأموریتهای این حوزه با ساختار و تشکیلات فعلی همخوانی ندارد. وی افزود: اگر میخواهیم روابط عمومی نقش واقعی خود را ایفا کند، باید جایگاه و حمایتهای سازمانی آن در شأن این مأموریتهای حساس تعریف شود.
مدیرکل اسبق روابطعمومی استانداری آذربایجان شرقی و مدیر فعلی روابط عمومی بهزیستی استان، در محورهای دیگری نیز به ضرورت بازنگری در رویکردهای موجود اشاره کرد:
تمرکز بر آموزشهای مهارتمحور
وی با نقد رویکردهای صرفاً تئوریک، خواستار تمرکز بر آموزشهای کاربردی و بهروز برای کارشناسان شد تا شکاف میان دانش دانشگاهی و نیازهای عملی سازمانها پر شود.
وی با ابراز امیدواری نسبت به تحقق این اهداف، خواستار آن شد که با تشکیل «کمیته تحولی» و ایجاد ساختار نظاممند با عنوان ” نظام روابط عمومی ایران”، تحت حمایت نهادهای بالادستی و با اهتمام رئیس شورای اطلاعرسانی دولت، به یک اقدام ماندگار برای توسعه فرهنگ اطلاعرسانی در کشور تبدیل شود.
نظر شما