به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان بوشهر، خدیجه پوربهی، رئیس اداره اورژانس اجتماعی و بازتوانی از اعتیاد بهزیستی استان بوشهر، در کارگاه آموزشی ویژه مسئولان و کارشناسان اورژانس اجتماعی که با حضور جمعی از کارکنان این حوزه در سالن شهید سلیمانی برگزار شد، بر جایگاه حساس و خطیر اورژانس اجتماعی در ساختار خدمات تخصصی بهزیستی تأکید کرد.
وی در ابتدای سخنان خود ضمن قدردانی از حضور کارشناسان و مسئولان شهرستانها اظهار داشت: دستورالعملها، ابزار اصلی و سلاح کاری اورژانس اجتماعی هستند و هرچه میزان تسلط همکاران بر این دستورالعملها بیشتر باشد، کیفیت خدمترسانی به جامعه هدف نیز ارتقا خواهد یافت.
پوربهی با اشاره به برنامههای آموزشی سال ۱۴۰۵ افزود: آموزش مستمر و بهروزرسانی دانش نیروهای صف، از اولویتهای اصلی این حوزه است و برگزاری چنین کارگاههایی نقش مهمی در همافزایی، مرور عملکرد سال گذشته و ارتقای توان تخصصی کارشناسان دارد.
رئیس اداره اورژانس اجتماعی و بازتوانی از اعتیاد بهزیستی استان بوشهر، کار اورژانس اجتماعی را خطیر، پرخطر و شبانهروزی توصیف کرد و گفت: این حوزه به عنوان یکی از برندهای اصلی سازمان بهزیستی، نقش مهمی در ورود و مدیریت مداخلات تخصصی دارد و بخش عمدهای از ورودیهای سازمان از مسیر اورژانس اجتماعی شکل میگیرد.
وی ضمن قدردانی از تلاشهای مسئولان و کارشناسان شهرستانهای مختلف، بر ضرورت بازآموزی و بررسی دقیق عملکرد سال گذشته تأکید کرد و افزود: هدف از این نشست، علاوه بر مرور دستورالعملها، تحلیل نقاط قوت و ضعف و بررسی شیوه ارائه خدمات به جامعه هدف است.
پوربهی همچنین به قدیمی بودن برخی دستورالعملها اشاره کرد و گفت: با وجود آنکه برخی از این دستورالعملها هنوز بهروزرسانی نشدهاند، در حال حاضر باید بر اساس همین ضوابط موجود عمل کنیم؛ هرچند برخی از مفاد آنها با شرایط امروز جامعه همخوانی کامل ندارد و ممکن است روند خدمترسانی را با چالشهایی مواجه کند.
وی در بخش دیگری از سخنان خود به ضرورت تعامل و هماهنگی بیشتر با دستگاههایی مانند دادگستری، نیروی انتظامی و حوزه درمان اشاره کرد و افزود: همکاری بینبخشی در تسهیل روند مداخله و کاهش پیچیدگیهای اجرایی، نقشی تعیینکننده دارد.
رئیس اداره اورژانس اجتماعی و بازتوانی از اعتیاد بهزیستی استان بوشهر با یادآوری شعار اصلی این حوزه یعنی «خدمات تخصصی، در دسترس و آسان»، گفت: تلاش ما این است که خدمات اورژانس اجتماعی با بیشترین اثربخشی و کمترین چالش به جامعه هدف ارائه شود.
وی در پایان با طرح این پرسش که اگر مددجو پس از ۶ ماه یا یک سال دوباره به چرخه مراجعات بازمیگردد، علت چیست، خاطرنشان کرد: این موضوع نیازمند تحلیل دقیقتر است تا مشخص شود آیا خدمات ارائهشده پایدار نبوده یا مسئله در جای دیگری ریشه دارد.
نظر شما