به گزارش روابطعمومی ادارهکل بهزیستی آذربایجانغربی؛
در این برنامه که با هدف ایجاد زمینه مناسب برای گفتوگوی مستقیم میان مردم و مسئولان و تسریع در رسیدگی به درخواستها و مشکلات جامعه هدف برگزار میشود، جمعی از مددجویان، افراد دارای معلولیت، خانوادههای تحت پوشش و سایر مراجعان با حضور در اداره کل بهزیستی استان، مسائل، مشکلات، درخواستها و دغدغههای خود را به صورت چهره به چهره با مدیرکل و مسئولان مربوطه مطرح کردند.
رسول بابایان مدیرکل بهزیستی آذربایجانغربی در حاشیه این دیدارها، ارتباط مستقیم با مردم را یکی از مهمترین راهکارهای شناسایی دقیق مسائل و نیازهای جامعه هدف دانست و اظهار کرد: میز ارتباطات مردمی فرصتی ارزشمند برای شنیدن بدون واسطه مطالبات شهروندان و مددجویان است و تلاش میکنیم با بهرهگیری از تمامی ظرفیتهای موجود، پاسخگویی مناسب و مؤثری به درخواستهای مطرح شده داشته باشیم.وی با تأکید بر ضرورت حفظ کرامت انسانی و تکریم مراجعان افزود: سازمان بهزیستی به عنوان نهادی حمایتی و اجتماعی، خود را موظف میداند ضمن استماع دغدغههای جامعه هدف، در چارچوب قوانین و مقررات و با استفاده از ظرفیتهای سازمانی، زمینه رفع مشکلات و ارائه خدمات مطلوبتر را فراهم سازد.
در جریان برگزاری این میز ارتباطات مردمی، مدیرکل بهزیستی استان و سایر مسئولان حاضر ضمن بررسی موردی درخواستها و پروندههای مراجعان، دستورات لازم را برای پیگیری و رسیدگی به مسائل مطرح شده صادر کردند. همچنین کارشناسان و مددکاران حاضر با ارائه مشاورههای تخصصی، راهنماییهای لازم را در زمینه بهرهمندی از خدمات حمایتی، توانبخشی، اجتماعی، اشتغال و سایر خدمات بهزیستی به مراجعان ارائه کردند.
بر اساس این گزارش، پس از استماع مسائل و دغدغههای مطرح شده از سوی مراجعان، تصمیمات لازم در چارچوب مقدورات و ظرفیتهای سازمانی برای رفع مشکلات و تسریع در روند رسیدگی به درخواستها اتخاذ شد.گفتنی است برگزاری مستمر میزهای ارتباطات مردمی در اداره کل بهزیستی آذربایجانغربی، با هدف افزایش رضایتمندی جامعه هدف، ارتقای شفافیت، تقویت اعتماد عمومی و تحقق رویکرد مردممحور در ارائه خدمات اجتماعی و حمایتی انجام میشود و هر هفته فرصتی را برای ارتباط مستقیم و بدون واسطه میان مردم و مسئولان این مجموعه فراهم میآورد.
نظر شما