به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، تیم نظارت بهزیستی شهرستان شهریار با هدف بررسی وضعیت ارائه خدمات تخصصی، شناسایی چالشها و بهبود روند خدمترسانی به مددجویان، از دو مرکز مثبت زندگی در شهرهای وحیدیه و امیریه بازدید کردند.
در این بازدیدها که با حضور لیلا شایستهنیا (مسئول مشارکتهای مردمی)، گلایه وظیفه (مسئول مراکز مثبت زندگی بهزیستی شهریار) و علی اکبر پولیکی کارشناس این حوزه انجام شد، عملکرد تخصصی این مراکز مورد بررسی قرار گرفت. در این نشست، بهزاد قبادیمجد و اعظم درخشان، مدیران مراکز مثبت زندگی شهرهای وحیدیه و امیریه، گزارشی از روند فعالیتها، پروندههای مددجویی و نحوه پاسخگویی به مراجعین ارائه دادند.
تیم نظارتی بهزیستی شهریار در این بازدید، ضمن گفتگو با پرسنل و بررسی مستندات اجرایی، بر اهمیت رعایت استانداردهای سازمان در ارائه خدمات مددکاری، غربالگری و پیگیری وضعیت معیشتی و سلامت مددجویان تأکید کردند.
لیلا شایستهنیا در حاشیه این بازدید، مراکز مثبت زندگی را بازوان توانمند بهزیستی در ارائه خدمات محلهمحور دانست و خاطرنشان کرد: «هدف از این نظارتها نه تنها سنجش عملکرد، بلکه شناسایی نقاط قوت و رفع موانع احتمالی برای تسهیل در دسترسی مددجویان به خدمات حمایتی است تا سطح رضایتمندی جامعه هدف به حداکثر برسد.»
این بازدیدها با ارائه راهکارهای تخصصی و تذکرات لازم جهت بهبود فرآیندهای اداری و تخصصی برای مدیریت مراکز مذکور پایان یافت تا مسیر خدمترسانی به جامعه هدف با کیفیت مطلوبتری استمرار یابد.
نظر شما