به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل سازمان بهزیستی کشور؛در این نشست که بر «فرآیندهای ارجاع و نظارت» متمرکز بود، دکتر باقری، دادیار دادسرای دیوان عالی کشور، با اشاره به اولویتهای معاونت حقوق عامه دادستانی کل کشور، تصریح کرد: «تحقق عدالت اجتماعی و رعایت دقیق حقوق شهروندی در مراکز مراقبتی، نیازمند سازوکاری هماهنگ میان دستگاههای متولی است. ایجاد وحدت رویه در ارجاع مددجویان، بدون مداخله و همافزایی دستگاههای قضایی، انتظامی و حمایتی ممکن نخواهد بود.
چالشهای گلوگاهی در حوزه ارجاع مددجویان
در ادامه، دکتر عباسی، معاون توانبخشی سازمان بهزیستی، با تشریح وضعیت موجود، به چالشهای بنیادین در حوزه ارجاع اشاره کرد و افزود: عدم همکاری بین بخشی ، عملاً مانع از بهرهمندی بهموقع و عادلانه مددجویان واجدشرایط از خدمات تخصصی میشود. عدم شفافیت در تعیین اولویتهای ارجاع و وجود گرههای قانونی، عمدتا باعث اجبار به پذیرش گروههای خاص، از جمله معتادین متجاهر، اتباع خارجی و ... می شود که این امر، روند خدماترسانی را با کندی مواجه کرده است.
فریده باغعلیشاهی، مدیرکل دفتر برنامهریزی و نظارت مراکز توانبخشی مراقبتی نیز ضمن ارائه تحلیلی از قوانین و آییننامههای جاری، بر ضرورت بازنگری در دستورالعملها و قوانین موجود تأکید کرد و گفت: «چالش اصلی ما در حال حاضر، تطبیق نیازهای واقعی جامعه هدف با ظرفیتهای موجود و فرآیندهای پذیرش است که نیازمند تسهیلگری در سطوح میاندستگاهی است.
همافزایی، کلید حل مسائل
در بخش دوم جلسه، سایر حاضرین، با تأکید بر ابعاد روانی و اجتماعی ارجاع مددجویان، خواستار تغییر نگاه از «ارجاعمحوری صرف» به «خدماتمحوری با رویکرد حمایتی» شدند. کارشناسان، ضمن بیان دغدغههای اجرایی خود، بر اهمیت «نظام و پنجره واحد ارجاع» جهت کاهش سردرگمی مددجویان و افزایش کیفیت نظارت تأکید کردند.
این نشست با تصویب لزوم تشکیل کارگروه ویژه تدوین راهکارهای اجرایی، با هدف «ساماندهی فرآیندهای پذیرش» و «تضمین دسترسی عادلانه به خدمات مراقبتی در سایه رعایت کامل کرامت انسانی» با حضور تمامی دستگاههای متولی امر، به کار خود پایان داد.
نظر شما