به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان اصفهان، در این نشست تخصصی که با حضور اعضای کمیته صلاحیت برگزار شد، پرونده متقاضیان ورود به چرخه مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ بر اساس دستورالعملهای مصوب و شاخصهای علمی سازمان بهزیستی مورد واکاوی قرار گرفت.
معاون سلامت اجتماعی بهزیستی استان اصفهان گفت: اعضای کمیته در این جلسه، ضمن تأکید بر حساسیتهای خاص مشاوره در بستر تلفنی، مؤلفههای کلیدی از جمله دانش تخصصی، مهارتهای ارتباطی و پایبندی به منشور اخلاق حرفهای را از اصلیترین شروط فعالیت در این سامانه برشمردند.
نسیم نفر افزود: در این نشست بر ضرورت حفظ محرمانگی اطلاعات مراجعان، رعایت بیطرفی در ارائه راهکارها و ارتقای مستمر کیفیت خدمات مشاورهای تأکید شد.
وی ادامه داد: هدف از برگزاری این جلسات، اطمینان از ارائه خدمات مطلوب و امن به تماسگیرندگان در سراسر کشور است تا متقاضیان ضمن احراز توانمندی علمی، از مهارتهای اخلاقی و روانشناختی لازم برای مدیریت بحرانها و پاسخگویی به نیازهای روانی جامعه برخوردار باشند.
نظر شما