شهریار | نظارت مستمر بر مراکز توانبخشی؛ ارتقاء کیفیت خدمات با تکیه بر بازدیدهای میدانی

در راستای صیانت از حقوق توانخواهان و اطمینان از ارائه خدمات استاندارد، تیم بازرسی اداره بهزیستی شهرستان شهریار با حضور در مراکز توانبخشی و نگهداری بیماران اعصاب و روان، عملکرد این مجموعه‌ها را از زوایای مختلف مورد ارزیابی قرار دادند.

به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، در بازدیدهای صورت‌گرفته، مراکز توانبخشی و نگهداری بیماران اعصاب و روان «مهرآئین» و «الوند» که به ترتیب ۱۰۰ و ۸۵ مددجوی بانو را تحت پوشش دارند، توسط تیم تخصصی متشکل از مسئول بازرسی، مسئول حراست و کارشناسان ناظر مراکز غیردولتی مورد بررسی قرار گرفتند. این ارزیابی‌های دوره‌ای با تمرکز ویژه بر استانداردهای تغذیه، رعایت پروتکل‌های بهداشتی، وضعیت نیروی انسانی و همچنین نظارت فنی بر سیستم‌های حفاظتی و دوربین‌های مداربسته انجام شد تا اطمینان حاصل شود که خدمات ارائه‌شده با استانداردهای ابلاغی سازمان بهزیستی همخوانی کامل دارد.

علاوه بر این، در راستای پیگیری مصوبات پیشین، مرکز توانبخشی و نگهداری «بوعلی» با ۸۹ مددجوی آقا نیز مورد بازدید مجدد قرار گرفت. بررسی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد که نقاط ضعف احصاء شده در بازدید دو هفته پیش، با پیگیری‌های مستمر تیم نظارتی و همکاری مسئولان مرکز، مرتفع شده و وضعیت خدمات‌رسانی در این مرکز به سطح مطلوب ارتقاء یافته است. این بازدیدها با هدف اطمینان از تداوم کیفیت و رفع چالش‌های احتمالی در مسیر ارائه خدمات به مددجویان، به‌صورت مستمر در دستور کار تیم نظارتی اداره بهزیستی شهریار قرار دارد.

کد خبر 182528

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
2 + 3 =

خدمات الکترونیک پرکاربرد