به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان هرمزگان؛ ادارهکل بهزیستی استان هرمزگان با هدف بهبود مستقیم کیفیت زندگی توانخواهان و ارائه خدمات متناسب با نیازهای بومی، فرآیند عملیاتیسازی خدمات تخصصی خود را در سال جدید آغاز کرد. در رویکرد جدید معاونت توانبخشی، تمامی خدمات و فرآیندهای حمایتی بر پایه «برنامهمحوری» و «نتایج ملموس برای مددجویان» بازطراحی میشوند.
مهدی محمدی، معاون امور توانبخشی بهزیستی استان، با تأکید بر اینکه هدف غایی تمامی برنامهها، تحول در سفره و سلامت توانخواهان است، اعلام کرد که خدمات تخصصی در سال جاری با ویژگیهای زیر ارائه خواهد شد:
- تخصصیسازی بر اساس نیازهای بومی:خدمات هر شهرستان متناسب با چالشهای واقعی و اولویتهای مددجویان همان منطقه بازتعریف میشود تا بیشترین اثربخشی را داشته باشد.
- پایش مستمر کیفیت خدمات: با تدوین شاخصهای دقیق علمی، کیفیت خدمات ارائهشده در دفاتر تخصصی به طور مداوم ارزیابی میشود تا از انحراف برنامهها جلوگیری شده و ارتقای سطح زندگی توانخواهان تضمین گردد.
- شفافیت و زمانبندی در ارائه خدمت: با نهاییسازی نقشه راه عملیاتی، فرآیند دریافت خدمات توسط جامعه هدف، نظم یافته و بر اساس یک جدول زمانبندی شده و دقیق پیش خواهد رفت.
در مسیر این تحول خدماتی، کارشناسان دفاتر تخصصی با بررسی چالشهای موجود، بستهای از برنامههای اصلاحی را تدوین کردهاند که با نهایی شدن شاخصها در هفته آتی، وارد فاز اجرایی در سراسر استان خواهد شد تا گامی بلند در جهت عدالت در توزیع خدمات و تکریم هرچه بیشتر توانخواهان برداشته شود.
نظر شما