برگزاری نشست آموزشی و هم‌اندیشی رابطین بازرسی بهزیستی استان همدان

به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان همدان، جلسه آموزشی و هم‌اندیشی رابطین دفتر بازرسی و ارزیابی عملکرد بهزیستی این استان با هدف تبیین سیاست‌های نظارتی و ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی به جامعه هدف برگزار شد.

این نشست تخصصی که با حضور مدیرکل بهزیستی استان همدان و کارشناس سازمان بازرسی استان تشکیل شد، به بررسی دقیق محورهای کلیدی از جمله «نحوه رسیدگی به شکایات»، «شیوه‌های ارزیابی عملکرد» و «بازرسی دقیق از واحدهای تابعه دولتی و غیردولتی» اختصاص داشت.

مدیرکل بهزیستی استان همدان در این جلسه با تأکید بر اهمیت نقش بازرسی در سلامت اداری، تصریح کرد: اولویت اصلی ما در حوزه نظارت، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش میزان رضایتمندی مددجویان است. شفافیت در فرآیندها و پاسخگویی سریع و مؤثر به مطالبات و شکایات جامعه هدف، شاخص‌های اصلی عملکرد مطلوب در مجموعه بهزیستی است که باید با جدیت توسط رابطین بازرسی دنبال شود.

در ادامه این جلسه، کارشناس سازمان بازرسی استان ضمن ارائه آموزش‌های لازم پیرامون استانداردهای نوین بازرسی، بر ضرورت هم‌افزایی میان واحدهای مختلف جهت پیشگیری از تخلفات احتمالی و اصلاح فرآیندهای کاری تأکید کرد.

این دوره آموزشی که در راستای تقویت رویکرد پاسخگویی و صیانت از حقوق مردم برگزار شد، فرصتی برای هم‌اندیشی پیرامون چالش‌های اجرایی و ارائه راهکارهای عملیاتی جهت تحقق شفافیت حداکثری در خدمات بهزیستی استان همدان بود.