در این بازدید، مددکار مرکز با ارائه توضیحاتی، روند خدمات رسانی در حوزه های مختلف از جمله مددکاری اجتماعی، مشاوره، حمایت های معیشتی و پیگیری پرونده های مددجویان را تشریح کرد و گزارشی از فعالیت ها و اقدامات انجامشده ارائه داد.
سرپرست بهزیستی فارس در حاشیه این بازدید با اشاره به اهمیت مراکز مثبت زندگی اظهار داشت:
«این مراکز به عنوان خط مقدم خدمت رسانی بهزیستی در سطح محلات، نقش مهمی در شناسایی به موقع نیازها و ارائه خدمات هدفمند به جامعه هدف دارند.»
وی افزود:
«دقت، سرعت و کیفیت در ارائه خدمات، بهویژه در حوزه مددکاری، از اهمیت بالایی برخوردار است و باید با رویکردی حرفه ای و همراه با حفظ کرامت انسانی، خدمات به بهترین شکل ارائه شود.»
گودرزی همچنین با تاکید بر نقش اثرگذار مددکاران بیان کرد:
«مددکاران اجتماعی با ارتباط مستقیم با خانواده ها، نقش بسیار مهمی در کاهش آسیب های اجتماعی و توانمندسازی مددجویان ایفا میکنند و حمایت از این قشر تخصصی ضروری است.»
در ادامه، سرپرست معاونت سلامت اجتماعی نیز با ارائه توصیه هایی در راستای بهبود روند خدمات رسانی، بر لزوم مستندسازی دقیق خدمات، تقویت ارتباط مؤثر با مددجویان، تسریع در پیگیری پرونده ها و ارتقاء کیفیت مداخلات تخصصی تاکید کرد و دستورات لازم در راستای بهرهگیری حداکثری از ظرفیت های موجود در جهت افزایش رضایتمندی جامعه هدف را صادر نمود.
نظر شما