به گزارش روابطعمومی ادارهکل بهزیستی استان همدان، همزمان با شکلگیری تجمعات شبانه مردمی، اورژانس اجتماعی این ادارهکل با استقرار ساختار عملیاتی خود در موکب «کنار مردم» نسبت به ارائه خدمات تخصصی مداخله در بحران، مشاوره فوری و حمایتهای روانی–اجتماعی اقدام کرد.
این برنامه با رویکرد «دسترسیپذیری فعال خدمات» و با هدف ارتقای سواد اجتماعی، شناسایی بهموقع موقعیتهای پرخطر و اجرای پیشگیری سطح اول و دوم از آسیبهای اجتماعی اجرا شد.
تیمهای تخصصی اورژانس اجتماعی با حضور میدانی در محل تجمعات، ضمن پایش محیطی و ارتباط چهرهبهچهره با خانوادهها، خدمات ارزیابی اولیه، مشاوره کوتاهمدت و راهنمایی تخصصی در حوزه مسائل فردی، خانوادگی و اجتماعی ارائه کردند.
کارشناسان حاضر با بهرهگیری از رویکردهای علمی مداخله در بحران، موارد نیازمند حمایت فوری را شناسایی و در صورت ضرورت، فرایند ارجاع هدفمند به مراکز تخصصی را فعال کردند.
همچنین اطلاعرسانی درباره نحوه بهرهمندی از خدمات شبانهروزی اورژانس اجتماعی، بهویژه خط تلفن ۱۲۳، بخش مهمی از فعالیتهای این استقرار را تشکیل داد تا شهروندان در شرایط بحرانی مسیر دریافت کمک را بهدرستی بشناسند.
استقرار اورژانس اجتماعی در موکب «کنار مردم» نمونهای از اجرای رویکرد اجتماعمحور و پیشگیرانه بهزیستی است؛ رویکردی که بر حضور فعال در بطن جامعه، مداخله بهموقع، کاهش فاصله دسترسی به خدمات حمایتی و تقویت احساس امنیت روانی–اجتماعی شهروندان تمرکز دارد.
این حضور میدانی، ضمن ارائه خدمات تخصصی، موجب افزایش آگاهی عمومی نسبت به ظرفیتهای اورژانس اجتماعی و جلب اعتماد بیشتر مردم شد.
نظر شما