وی با اشاره به عملکرد اورژانس اجتماعی خراسان رضوی در این بازه زمانی اظهار کرد: خط فوریتهای اجتماعی ۱۲۳ به صورت شبانهروزی فعال بود و کارشناسان این مرکز با صبر، دقت و تخصص به دو هزار و ۴۰۱ تماس مردمی پاسخ دادند؛ تماسهایی که هر یک بیانگر دغدغه، بحران یا درخواست کمک بود و با راهنمایی و مداخله بهموقع مدیریت شد.
برجی افزود: تیمهای سیار اورژانس اجتماعی نیز در موارد حساس با حضور میدانی به مداخله در بحرانهای اجتماعی پرداختند و در این مدت هزار و ۵۲ مأموریت انجام دادند. این مأموریتها شامل حمایت از کودکان در معرض آسیب، رسیدگی به موارد سالمندآزاری، پیشگیری از خودکشی، رسیدگی به وضعیت دختران و پسران فراری از منزل، کاهش آسیبهای اجتماعی و همچنین حل اختلافات شدید خانوادگی بوده است.
مدیرکل بهزیستی خراسان رضوی ادامه داد: مراکز تخصصی تحت نظارت اورژانس اجتماعی از جمله مراکز مداخله در بحران نیز در این ایام به عنوان پناهی امن برای افراد آسیبدیده عمل کردند و با ارائه خدمات حمایتی و تخصصی، زمینه بازگشت بسیاری از مددجویان به محیط امن خانواده را فراهم ساختند؛ بهگونهای که در این مدت ۶۶۰ نفر از خدمات این مراکز بهرهمند شدند.
برجی همچنین به حضور کارشناسان اورژانس اجتماعی در سطح شهر اشاره کرد و گفت: کارشناسان این حوزه با حضور در فضاهای عمومی و محلات مختلف، علاوه بر معرفی خدمات اورژانس اجتماعی، مشاورههای چهرهبهچهره به شهروندان ارائه کردند و تلاش شد با گفتوگو و راهنمایی، سطح آرامش و تابآوری روانی جامعه افزایش یابد.
وی تصریح کرد: برای افرادی که تحت تأثیر شرایط جنگی دچار فشارهای روحی شده بودند نیز خدمات تخصصی و حمایتهای روانشناختی ارائه شد تا از شدت آسیبهای روانی کاسته شود و امید و آرامش به زندگی آنان بازگردد.
مدیرکل بهزیستی خراسان رضوی در پایان با تأکید بر اهمیت همکاری بینبخشی خاطرنشان کرد: اورژانس اجتماعی در تعامل مستمر با دستگاههای اجرایی، امدادی و خدماتی تلاش کرد تا در مدیریت پیامدهای اجتماعی بحران نقش مؤثری ایفا کرده و به تقویت احساس امنیت و همبستگی اجتماعی در میان شهروندان کمک کند.
نظر شما