مدیرکل بهزیستی استان اردبیل، ضمن تقدیر و تشکر از زحمات و تلاشهای همکاران، به اهمیت ارزیابی عملکرد گذشته و برنامهریزی برای آینده اشاره کرد و اظهار داشت: با توجه به شرایط موجود، امسال باید تلاشی مضاعف داشته باشیم. ضروری است برنامهها و عملکرد سال گذشته به دقت مورد بررسی و آسیبشناسی قرار گرفته و نقاط ضعف و قوت شناسایی شوند تا بتوانیم در سال پیش رو، خدمات شایستهتری به جامعه هدف ارائه دهیم.
وی با تأکید بر اولویتبخشی به تکریم ارباب رجوع و جلب رضایتمندی آنان، خاطرنشان کرد: امسال با محوریت تکریم ارباب رجوع پیش خواهیم رفت و این موضوع از اهمیت بالایی برخوردار است. تکریم و رضایتمندی مراجعین، اولویت اول برنامههای ما خواهد بود و در پاسخگویی به آنان نباید هیچگونه خللی به وجود آید. اولویت اصلی، خدمتدهی مؤثر به مردم است. اعتمادافزایی و خلق اعتماد، دستور کار اصلی ما خواهد بود.
رزاقپور بر لزوم نظاممندی بازدیدها تأکید کرد و افزود: بازدیدها مستمر، کاملاً هدفمند و نظاممند خواهد بود. در شرایط کنونی جامعه، مردم انتظارات ویژهای از مجموعه بهزیستی دارند که باید به بهترین نحو ممکن پاسخ داده شود.
وی همچنین بر ضرورت مشارکت فعال تمامی معاونتهای تخصصی در پیشبرد اهداف سازمان تأکید کرد و بیان داشت: همه معاونتهای تخصصی باید با روحیه همکاری و مشارکت مؤثر، در راستای تحقق اهداف سازمان گام بردارند. همچنین، تهیه و اطلاعرسانی محتواهای آموزشی لازم برای شرایط بحران و افزایش آمادگی در برابر حوادث احتمالی، از جمله برنامههایی است که باید مورد توجه ویژه قرار گیرد.
در پایان جلسه، بر لزوم هدفمندسازی تمامی فعالیتها و تلاش برای ارائه خدمات بهینه به جامعه هدف و اهتمام برای تحقق شعار سال ۱۴۰۵ و ارائه برنامه عملیاتی، پیگیری پایش پرونده های در حال تعیین وضعیت، افزایش تیم های محب و تقویت برنامه های محله محور، معرفی کانال های اطلاع رسانی به شرکای اجتماعی، ساماندهی پرونده های مراکز، پیگیری اجرای قانون حمایت از افراد داری معلولیت، پیگیری اجرای طرح سلام و جلب همکاری داوطلبین ثبت نام کننده تأکید شد.
نظر شما