به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی آذربایجانغربی ؛
در این دیدار صمیمی که با حضور معاونان تخصصی و کارشناسان مرتبط تشکیل شد، مددجویان و خانوادههای تحت پوشش، مسائل و درخواستهای خود را در حوزههای مختلف حمایتی، اشتغال، مسکن، درمان، کمکهزینه تحصیلی و خدمات توانبخشی به صورت مستقیم با مدیرکل در میان گذاشتند.
مدیرکل بهزیستی استان در این نشست با تأکید بر ضرورت پاسخگویی شفاف و بیواسطه به مردم اظهار داشت: ارتباط مستقیم با جامعه هدف، فرصتی ارزشمند برای شنیدن دغدغهها و اصلاح فرآیندهای خدمترسانی است و مجموعه بهزیستی خود را موظف میداند در کوتاهترین زمان ممکن نسبت به بررسی و پیگیری مطالبات مطرحشده اقدام کند.
وی افزود: سیاست اصلی بهزیستی، حرکت از حمایت صرف به سمت توانمندسازی پایدار است و ملاقاتهای مردمی بستری مهم برای شناسایی دقیقتر نیازها و ارائه راهکارهای مؤثر در جهت بهبود کیفیت زندگی خانوادههای تحت پوشش محسوب میشود.
در جریان این دیدار، دستورات لازم برای تسریع در رسیدگی به پروندهها صادر و مقرر شد درخواستهای مطرحشده در چارچوب ضوابط و اعتبارات موجود با اولویت بررسی و نتیجه آن به متقاضیان اعلام شود.
گفتنی است برنامه «چهارشنبههای ملاقات مردمی» به صورت مستمر در ادارهکل بهزیستی استان برگزار میشود و مددجویان میتوانند از طریق هماهنگی قبلی، مسائل و مشکلات خود را به صورت حضوری با مدیرکل و مسئولان مربوطه مطرح کنند.
این برنامه در راستای تحقق رویکرد دولت مردمی و تقویت ارتباط مستقیم مدیران با اقشار آسیبپذیر اجرا میشود و گامی مؤثر در جهت ارتقای رضایتمندی و اعتماد عمومی به شمار میرود.
نظر شما