مدیرکل بهزیستی خراسان رضوی با تشریح ساختار اورژانس اجتماعی افزود: اورژانس اجتماعی از سه بخش اصلی تشکیل شده است؛ خط تلفنی ۱۲۳ که پاسخگوی تماسهای مردمی است، خدمات سیار که با اعزام خودروها و تیمهای تخصصی در محل حادثه حضور پیدا میکنند و مراکز مداخله در بحران که خدمات حضوری، سرپایی و خوابگاهی را ارائه میدهند. به گفته وی، اساس و محور اصلی مداخلات اورژانس اجتماعی در مراکز مداخله در بحران انجام میشود.
برجی با اشاره به عملکرد این مراکز از ابتدای سال جاری گفت: در این مدت، ۷ هزار و ۵۷۶ مداخله در بحران در مراکز اورژانس اجتماعی استان ثبت شده است که شامل مراجعات خودمعرف، ارجاعی از تیمهای سیار و سایر دستگاهها بوده و خدمات بهصورت سرپایی یا خوابگاهی ارائه شده است. همچنین ۴۰۰ نفر از خدمات خوابگاهی اورژانس اجتماعی استفاده کردهاند که مدت اقامت آنان بین ۲۰ تا ۵۰ روز بوده است.
وی با بیان اینکه ۹ هزار و ۴۴۶ مأموریت خدمات سیار در استان انجام شده است، تصریح کرد: این مأموریتها مربوط به مواردی بوده که تیمهای تخصصی اورژانس اجتماعی با خودرو در محل حضور یافتهاند.
مدیرکل بهزیستی خراسان رضوی درباره بیشترین دلایل تماس با خط ۱۲۳ نیز گفت: کودکآزاری در صدر تماسها قرار دارد. پس از آن، اختلافات حاد خانوادگی و همسرآزاری بیشترین فراوانی را داشتهاند.
برجی با اشاره به پوشش جغرافیایی اورژانس اجتماعی در استان اظهار کرد: در حال حاضر ۲۴ مرکز اورژانس اجتماعی فعال در خراسان رضوی وجود دارد و ۲۳ شهرستان از خدمات این مراکز برخوردار هستند، اما ۹ شهرستان استان هنوز فاقد مرکز اورژانس اجتماعی میباشند.
وی در پایان تأکید کرد: تماس با ۱۲۳، صرفاً اطلاعرسانی نیست؛ آغاز یک مداخله تخصصی با حفظ محرمانگی، ارزیابی شرایط و هدایت فرد به مسیر امن حمایت اجتماعی است و شهروندان میتوانند با یک انتخاب آگاهانه، از تداوم آسیب جلوگیری کنند.
نظر شما