به گزارش روابط عمومی بهزیستی بوکان ؛
این برنامه با هدف افزایش سطح دسترسی جامعه هدف به خدمات بهزیستی، پاسخگویی مستقیم به مطالبات و درخواستهای مردمی، تبیین خدمات تخصصی سازمان، تقویت ارتباط چهرهبهچهره با مددجویان و شهروندان، و همچنین شناسایی مسائل و نیازهای محلات کمبرخوردار اجرا شد.
در جریان برگزاری میز خدمت، مراجعان ضمن دیدار مستقیم با مسئولان، مسائل و مشکلات خود را مطرح کرده و راهنماییهای لازم در حوزههای حمایتی، توانبخشی، اجتماعی و اورژانس اجتماعی دریافت کردند.
مسعود شجاعی، رئیس بهزیستی شهرستان بوکان، در حاشیه این برنامه با تبریک ایام دهه فجر اظهار داشت: برپایی میز خدمت و اجرای پویش سلام محله فرصتی ارزشمند برای حضور میدانی مسئولان در کنار مردم و شنیدن بیواسطه مسائل و دغدغههای جامعه هدف است.
وی افزود: رویکرد سازمان بهزیستی، محلهمحور و مبتنی بر دسترسی آسان، عدالت در ارائه خدمات و پاسخگویی شفاف است و تلاش میکنیم خدمات تخصصی و حمایتی به نزدیکترین سطح به محل زندگی مردم ارائه شود.
این مقام مسئول با اشاره به نقش مراکز مثبت زندگی گفت: این مراکز به عنوان پایگاههای اجتماعی محلی، نقش مهمی در شناسایی بهموقع آسیبها، ارائه خدمات تخصصی، پیگیری وضعیت مددجویان و توانمندسازی خانوادهها دارند و اجرای پویش سلام محله در همین راستا و برای تقویت ارتباط با ساکنان محلات انجام میشود.
شجاعی همچنین با تأکید بر اهمیت اورژانس اجتماعی افزود: آگاهیبخشی درباره خدمات اورژانس اجتماعی و خط ۱۲۳، میتواند در پیشگیری از بسیاری از آسیبهای اجتماعی و حمایت سریع از افراد در معرض خطر مؤثر باشد و اینگونه برنامهها بستر مناسبی برای معرفی این خدمات به شهروندان است
در پایان این برنامه تعدادی از مددجویان، خانوادههای تحت پوشش و شهروندان حاضر، به صورت چهرهبهچهره با رئیس بهزیستی و مسئولان مربوطه دیدار و گفتگو کردند و مسائل، درخواستها و مشکلات خود را در حوزههای مختلف معیشتی، درمانی، توانبخشی، اشتغال و حمایتهای اجتماعی مطرح نمودند. برای هر یک از موارد مطرحشده، بررسی اولیه انجام و دستورات لازم جهت پیگیری تخصصی، ارجاع به واحدهای مربوطه و تسریع در روند رسیدگی صادر شد. همچنین کارشناسان حاضر، توضیحات کامل درباره خدمات قابل ارائه، شرایط بهرهمندی از حمایتها و مسیرهای قانونی دریافت خدمات را در اختیار مراجعان قرار دادند.
در حاشیه این برنامه نیز ضمن توزیع بروشورها و ارائه مشاورههای کوتاه تخصصی، بر تداوم برگزاری میزهای خدمت در سطح محلات و گسترش برنامههای محلهمحور تأکید شد. مسئولان بهزیستی بوکان اعلام کردند که استمرار حضور میدانی، شنیدن صدای جامعه هدف و پیگیری عملی مطالبات مردمی، از اولویتهای اصلی این اداره بوده و این برنامهها به صورت دورهای در سایر محلات نیز اجرا خواهد شد تا زمینه دسترسی عادلانهتر و سریعتر شهروندان به خدمات فراهم شود.
نظر شما