برجی با اشاره به روند تماسها در طول سال جاری افزود: از ابتدای سال، موضوع تماسهای برقرارشده با خط ۱۴۸۰ عمدتاً حول محور اختلالات و مشکلات روانشناختی شناختهشده و پایدار بوده است؛ بهگونهای که بیشترین تماسها به مسائل مرتبط با اضطراب، افسردگی، وسواس، نقص توجه و بیشفعالی و اعتیاد اختصاص داشته و در کنار آن، مشکلاتی نظیر پرخاشگری، اهمالکاری، اعتماد به نفس پایین و...از شایعترین موضوعات مطرحشده از سوی تماسگیرندگان بوده است.
وی با اشاره به رویکرد حمایتی و پیشگیرانه مشاوران این سامانه گفت: در شرایط بحرانی، مردم حق دارند بدانند در معرض چه خطراتی قرار دارند و چگونه میتوانند از خود و خانوادهشان محافظت کنند. مشاوران خط ۱۴۸۰ تلاش میکنند با گوش دادن به ترسها و نگرانیها، طرح گفتوگوی آگاهانه و ارائه اطلاعات واقعبینانه، به کاهش تنشهای روانی و افزایش احساس امنیت در خانوادهها کمک کنند.
مدیرکل بهزیستی خراسان رضوی با تشریح ماهیت فعالیت سامانه مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ خاطرنشان کرد: هدف اصلی این سامانه، راهنمایی مراجعان برای دریافت خدمات روانشناختی مناسب، پیشگیری از آسیبها و ارتقای سلامت روان جامعه است. خط مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ در استان خراسان رضوی با فعالیت ۲۸ مشاور متخصص، همهروزه از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ شب فعال است و خدمات رایگان مشاورهای را در حوزههای تخصصی کودک، نوجوان، زوج و خانواده، بدون نیاز به مراجعه حضوری، برای عموم مردم از جمله ساکنان مناطق محروم ارائه میدهد.
نظر شما