به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، در راستای اجرای سیاستهای سازمان بهزیستی مبنی بر تکریم اربابرجوع و ارتباط مستقیم با آحاد جامعه، میز خدمت «طرح سلام» با حضور کارشناسان تخصصی بهزیستی شهرستان تهران در مسجد بابالحوائج برگزار شد.
در این میز خدمت، کارشناسان حوزههای مختلف بهزیستی ضمن ارائه مشاوره و راهنماییهای لازم، به بررسی مسائل، درخواستها و دغدغههای شهروندان و جامعه هدف پرداخته و پاسخگویی لازم در زمینه خدمات حمایتی، اجتماعی، توانبخشی و پیشگیری را ارائه کردند.
مدیر بهزیستی شهرستان تهران، در سخنانی با اشاره به اهمیت حضور میدانی مدیران و کارشناسان در میان مردم، بر لزوم تقویت تعامل دوسویه و تسریع در رسیدگی به مطالبات جامعه هدف تأکید کرد و اجرای میزهای خدمت را اقدامی مؤثر در افزایش رضایتمندی عمومی و ارتقای کیفیت خدمات سازمان دانست.
مریم شاکری افزود: طرح «سلام» فرصتی مناسب برای شنیدن بیواسطه مسائل و مطالبات شهروندان و اتخاذ تصمیمات مؤثر در مسیر بهبود فرآیندهای خدمترسانی است.
در پایان این برنامه، مسائل مطرحشده توسط مراجعان ثبت و دستورات لازم برای پیگیری و رسیدگی در چارچوب ضوابط و مقررات صادر شد.
نظر شما