در این جلسه، کارشناس مسئول حوزههای تخصصی به تشریح جزئیات دستورالعملها، روندهای جدید سازمان، تغییرات سامانهای، نحوه صحیح مدیریت پروندههای مددجویان، فرآیندهای ارزیابی و نحوه تعامل میان واحدهای تخصصی پرداختند. و با اشاره به ضرورت اجرای دقیق ضوابط بهروز شده، تأکید کردند: «آشنایی کامل مددکاران با دستورالعملها و فرآیندهای جدید، نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات و وحدت رویه در ارائه حمایتها دارد.»
مددکاران نیز در ادامه جلسه، پرسشهای تخصصی و چالشهای میدانی خود را مطرح کردند و مقرر شد موارد مطرح شده برای بررسی بیشتر و رفع موانع احتمالی در جلسات بعدی جمعبندی شود.
این نشست با هدف ارتقای دانش تخصصی مددکاران، هماهنگی در اجرای دستورالعملها و بهبود کیفیت خدمترسانی به جامعه هدف برگزار شد و در پایان، از تلاشهای مستمر مددکاران در مسیر حمایت از خانوادهها و افراد نیازمند قدردانی به عمل آمد.
نظر شما