به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی آذربایجانغربی؛
در راستای اجرای سیاستهای تکریم ارباب رجوع و تحقق رویکرد دولت مردمی، میز خدمت و ملاقات عمومی مدیرکل بهزیستی استان با همراهی معاونین، سرپرست بهزیستی ارومیه و رئیس اداره پذیرش و هماهنگی در محل ستاد اداره کل بهزیستی آذربایجانغربی برگزار شد.
در این برنامه، رسول بابایان مدیرکل بهزیستی استان ضمن گفتوگویی صمیمانه با مراجعین و جامعه هدف، از نزدیک در جریان دغدغهها، درخواستها و مشکلات آنان قرار گرفت و دستورات لازم برای بررسی و حل مسائل مطروحه را به معاونتها و دفاتر تخصصی مرتبط صادر کرد.
گفتنی است در این میز خدمت به مشکلات بیش از ۲۰ نفر از مراجعین رسیدگی شد و بخش عمدهای از درخواستها در همان جلسه راهنمایی و برای تسریع در روند پیگیری، به حوزههای تخصصی مرتبط ارجاع گردید.
بابایان در حاشیه این برنامه با تأکید بر اهمیت برگزاری ملاقاتهای چهره به چهره با مردم اظهار داشت: یکی از اولویتهای اصلی بهزیستی، ایجاد بستری برای شنیدن مستقیم و بیواسطه صدای مددجویان است. این ارتباط صمیمانه نهتنها به تسریع در روند رسیدگی به درخواستها کمک میکند، بلکه موجب میشود مسئولان با نگاه دقیقتری در جریان واقعیتهای زندگی جامعه هدف قرار گیرند.
وی با اشاره به نقش مؤثر میز خدمت در افزایش اعتماد عمومی افزود: هرچه ارتباط میان مردم و مسئولان شفافتر و بیواسطهتر باشد، نتیجه کار ملموستر خواهد بود. ما خود را موظف میدانیم مشکلات مراجعین را با دقت و در اسرع وقت بررسی کنیم و اجازه ندهیم هیچ صدایی بیپاسخ بماند.مدیرکل بهزیستی استان همچنین خدمت به جامعه هدف را «رسالت اصلی» همکاران خود دانسته و تصریح کرد: جامعه هدف بهزیستی شامل گروههای مختلفی از جمله افراد دارای معلولیت، زنان سرپرست خانوار، کودکان بیسرپرست و سایر اقشار آسیبپذیر است و وظیفه ما حمایت همهجانبه از این عزیزان در ابعاد توانبخشی، اجتماعی و اقتصادی است.
برگزاری چنین نشستهایی به ما یادآوری میکند که مسیر خدمتگزاری را باید همواره با صداقت، دلسوزی و پاسخگویی دنبال کنیم.این برنامه با رضایت و استقبال مراجعین همراه بود و بسیاری از حاضرین، برگزاری چنین دیدارهایی را فرصتی ارزشمند برای طرح مشکلات خود و دریافت پاسخهای روشن و امیدوارکننده از مسئولان دانستند.
نظر شما