به گزارش روابط عمومی بهزیستی چالدران،
هدف از این بازدید، بررسی کیفیت خدمات ارائهشده به جامعه هدف، رفع موانع و چالشهای موجود و همچنین ایجاد هماهنگی بیشتر بین اداره و مراکز بوده است.
در این بازدید، رئیس بهزیستی چالدران ضمن دیدار با مدیر و کارکنان مرکز مثبت زندگی، از بخشهای مختلف این مرکز بازدید کرده و در جریان روند ارائه خدمات به مددجویان، سالمندان و افراد دارای معلولیت قرار گرفتند.
مهمترین محورهای مورد بحث:
بررسی پرونده مددجویان: نحوه ثبت اطلاعات و ارائه خدمات به جامعه هدف مورد ارزیابی قرار گرفت.
کیفیت خدمات: بحث و تبادل نظر در خصوص ارتقاء کیفیت خدمات توانبخشی، اجتماعی و حمایتی ارائه شده به مددجویان.
چالشها و موانع: شناسایی مشکلات و موانع پیش روی مرکز در ارائه خدمات بهتر و سریعتر.
پس از بررسیهای صورتگرفته، سلماسی با تأکید بر اهمیت نقش مراکز مثبت زندگی در کاهش مراجعات مستقیم مددجویان به اداره بهزیستی، بر لزوم تقویت همکاری و تعامل بیشتر بین مرکز و بهزیستی تأکید کرد و همچنین مقرر شد تمهیدات لازم برای رفع مشکلات مطرحشده، به ویژه در زمینه تخصیص منابع و تسهیل فرآیندها، در دستور کار قرار گیرد.
در ادامه، رئیس اداره بهزیستی به بازدید از مرکز مشاوره شهرستان پرداختند. این بازدید با هدف نظارت بر عملکرد مرکز و اطمینان از ارائه خدمات روانشناختی و مشاورهای استاندارد به شهروندان انجام شد.
مهمترین محورهای مورد بحث:
بررسی شیوههای مشاوره: ارزیابی روشها و تکنیکهای مورد استفاده در ارائه خدمات مشاورهای به خانوادهها و افراد.
پایش مراجعین: بررسی آمار و اطلاعات مربوط به مراجعین و نوع خدمات دریافتی توسط آنها.
مسائل مربوط به مجوز و استانداردها: اطمینان از رعایت کامل استانداردهای تعیینشده توسط سازمان بهزیستی در مرکز مشاوره.
سلماسی در این بخش از بازدید، بر اهمیت حیاتی خدمات مشاوره در کاهش آسیبهای اجتماعی تأکید کردند و ضمن قدردانی از تلاشهای کارکنان مرکز، بر لزوم بهروزرسانی دانش و مهارتهای تخصصی کادر مشاوره تأکید نمودند. همچنین مقرر شد اداره بهزیستی، حمایتهای لازم را برای برگزاری دورههای آموزشی و کارگاههای تخصصی برای کارکنان مرکز فراهم نماید.
نظر شما