به گزارش روابط عمومی، بمنظور افزایش رضایت مندی مراجعان و طبق اعلام اداره پذیرش و هماهنگی گروههای هدف اداره کل بهزیستی استان اردبیل تعداد ۲۲ نفر از ولی نعمتان تحت پوشش در آخرین هفته بهمن ماه ۱۴۰۳ با سرپرست بهزیستی استان دیدار نموده و مسائل و مشکلات خود را مطرح کردند.
از عمده ترین درخواستهای طرح شده در دیدار ها؛ کمک هزینه درمان، تعمیر مسکن، اشتغال، وام اشتغال، خدمات مشاوره ای، وسایل ضروری، حق پرستاری، برقراری مستمری، تحصیلی، ایاب و ذهاب وام قرض الحسنه، مساعدت مالی و مسکن ملی بود که در این زمینه راهنمایی های لازم از سوی سرپرست بهزیستی انجام یافت.
لازم به ذکر می باشد این دیدارها با حضور رئیس اداره پذیرش و هماهنگی و مسئول دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات بهزیستی استان برگزار می گردد که در نهایت پس از استماع درخواست ها، نظرات و راهنمایی های مدیریت بهزیستی استان، تمامی مطالبات به منظور رسیدگی به واحدهای مربوطه ارجاع داده می شوند.
افزودنی است ملاقات های مردمی مراجعان، طبق شیوه نامه ابلاغی از مرکز پذیرش و هماهنگی گروههای هدف، به منظور شناسایی مشکلات و مطالبات گروههای هدف بطور مستقیم و بی واسطه در حداقل ترین زمان ممکن و تدوین رویه واحد، استاندارد و هماهنگ جهت حل مشکلات ولی نعمتان بهزیستی انجام می گیرد.
نظر شما