رئیس سازمان بهزیستی کشور: آمار، چراغ راه تحول و زیربنای بازآفرینی اجتماعی

به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل سازمان بهزیستی کشور، سیدجواد حسینی رییس سازمان بهزیستی کشور به مناسبت روز آمار و برنامه ریزی پیامی صادر کرد. متن پیام به شرح ذیل است:

آمار و برنامه‌ریزی، فراتر از یک ضرورت اداری و تکلیف سازمانی، زبان گویای واقعیت‌های اجتماعی و زیربنای تصمیم‌سازی هوشمندانه در مسیر تحقق عدالت، ارتقای کیفیت خدمات و بهبود زیست اجتماعی شهروندان است. در سازمان بهزیستی کشور، که مأموریت خطیر حمایت از اقشار آسیب‌پذیر، توانمندسازی افراد و ارتقای سلامت اجتماعی را بر عهده دارد، داده‌های دقیق، معتبر و بهنگام، سرمایه‌ای راهبردی برای شناخت نیازها، اولویت‌بندی مداخلات و سنجش اثربخشی سیاست‌ها به شمار می‌روند.

امروزه عبور از الگوهای سنتی مدیریت و حرکت به سوی سبک‏های مدیریتی نوین با استفاده «چرخش‌های تحول‌آفرین» و به‏کارگیری ابزار هوش مصنوعی، ضرورتی اجتناب‌ناپذیر برای پاسخ‌گویی اثربخش به مسائل پیچیده اجتماعی است؛ چرخش از تصمیم‌گیری مبتنی بر برداشت‌های فردی به تصمیم‌سازی مبتنی بر شواهد، از رویکردهای یکسان و فراگیر به مداخلات متناسب با نیازهای واقعی گروه‌های هدف، از تمرکز صرف بر ارائه خدمات به سنجش پیامدها و اثربخشی آنها و از مدیریت منفصل اطلاعات به حکمرانی یکپارچه و هوشمند داده‌ها. تحقق این چرخش‌ها، مستلزم استقرار نظامی منسجم برای تولید، پردازش، تحلیل و بهره‌برداری از داده‌های باکیفیت در تمامی سطوح سازمان است.

در این مسیر، تبدیل سازمان بهزیستی کشور به سازمانی داده‌محور، صرفاً یک انتخاب فناورانه نیست بلکه تحولی بنیادین در نگرش مدیریتی، فرهنگ سازمانی و شیوه حکمرانی اجتماعی است. سازمان داده‌محور، نیازهای امروز را با دقت می‌شناسد، روندهای فردا را هوشمندانه پیش‌بینی می‌کند و منابع و ظرفیت‌های خود را بر اساس شواهد معتبر به سوی اثربخش‌ترین مداخلات هدایت می‌نماید. چنین سازمانی، کیفیت آمارهای رسمی، استانداردسازی تعاریف و مفاهیم، یکپارچگی سامانه‌ها و استقرار نظام مدیریت کیفیت آمار را از ارکان اصلی شفافیت، پاسخ‌گویی و اعتماد عمومی می‌داند.

در رویکرد «محله‌محوری و تحقق محله‌محوری موفق در ارائه خدمات اجتماعی»، نقش داده اهمیتی دوچندان می‌یابد. محله، عرصه ظهور نیازهای واقعی مردم و کانون شکل‌گیری سرمایه اجتماعی است اما شناخت دقیق ظرفیت‌ها، آسیب‌ها، فرصت‌ها و گروه‌های نیازمند حمایت در هر محله، بدون اتکا به داده‌های معتبر و تحلیل‌های مکانی و اجتماعی امکان‌پذیر نخواهد بود. داده، پیونددهنده شناخت و اقدام است و زمینه را برای طراحی خدمات متناسب با اقتضائات هر محله، هم‌افزایی دستگاه‌ها، مشارکت مردم و هدفمندسازی منابع فراهم می‌سازد.

همچنین، «بازآفرینی اجتماعی» زمانی به تحولی پایدار و معنادار می‌انجامد که شناخت مسائل، طراحی مداخلات و ارزیابی نتایج، بر پایه شواهد و واقعیت‌های زندگی مردم صورت پذیرد. داده‌ها به ما امکان می‌دهند تا فراتر از شمارش خدمات ارائه‌شده، تغییرات حاصل در کیفیت زندگی، توانمندی افراد، انسجام اجتماعی و کاهش آسیب‌پذیری را رصد کنیم و مسیر حرکت از حمایت صرف به توانمندسازی پایدار را با اطمینان بیشتری بپیماییم.

اینجانب، ضمن گرامیداشت روز آمار و برنامه‌ریزی، از تلاش‌های ارزشمند همکاران حوزه آمار و داده‌کاوی، کارشناسان تخصصی، سفیران آماری و تمامی دست‌اندرکاران تولید و صیانت از داده‌های سازمانی در ستاد و استان‌ها قدردانی می‌کنم. باور دارم که آینده بهزیستی، در گرو پیوند دانش، داده، برنامه‌ریزی و اراده تحول‌آفرین است؛ پیوندی که می‌تواند منابع محدود را اثربخش‌تر، خدمات را عادلانه‌تر و سیاست‌های اجتماعی را نزدیک‌تر به نیازهای واقعی مردم سازد.

«با هم، برای سازمانی داده‌محور، محله‌هایی توانمند و جامعه‌ای برخوردار از فرصت‌های عادلانه‌تر برای زیستن، رشد کردن و شکوفا شدن گام برمی‌داریم.»