به گزارش روابط عمومی و امور بینالملل سازمان بهزیستی کشور، امروز جلسه بررسی طرح بانک زمان با حضور رئیس سازمان بهزیستی، معاون امور فرهنگی و اجتماعی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و برخی مسئولان مرتبط برگزار شد.
در این جلسه طرح بانک زمان که قرار است به صورت پایلوت در منطقه ۴ تهران اجرا شود، بررسی شد.
بانک زمان یک شبکه محلی برای تبادل خدمت میان مردم است. در این شبکه پول رد و بدل نمیشود، زمان و تعهد ارزش دارد و مردم به مردم کمک میکنند. در واقع بانک زمان کمک میکند آدمهای محله یکدیگر را پیدا کنند و شبکهای از حمایت و همدلی شکل بگیرد.
این طرح به صورت پایلوت در چهار محله منطقه ۴ اجرا میشود. در هر محله، یک استند بانک زمان مستقر است که توسط کارکنان سازمان بهزیستی اداره میشود. این افراد با مردم گفتوگو میکنند، ثبتنام انجام میدهند، نیازها و توانمندیها را شناسایی میکنند و به شکلگیری شبکه کمک در محله یاری میرسانند.
تمرکز مرحله پایلوت بر سالمندان
تمرکز این مرحله از اجرای طرح بر سالمندان بالای ۶۵ سال است چرا که یکی از مهمترین مسائل سالمندان، احساس تنهایی است. در این طرح سالمند میتواند تجربههای خود را به دیگران منتقل کند، همصحبت دیگران باشد، با اعضای محله ارتباط برقرار کند و حتی به عنوان سفیر محله ایفای نقش کند.
چه کسانی میتوانند عضو بانک زمان شوند؟
سالمندان محله و افراد بالای ۶۵ سال همچنین دیگر افرادی که به کمک نیاز دارند یا دارای تجربه و توانایی هستند، میتوانند عضو بانک زمان شوند و بخشی از شبکه حمایتی محله را تشکیل دهند.
اولویت ثبتنام با گروههای زیر است:
سالمندان تنها
سالمندانی که برای امور درمانی نیاز به رفتوآمد دارند
سالمندانی که کار با گوشی هوشمند را بلد نیستند
افرادی که زمان آزاد دارند
دانشجویان و جوانان محله
همسایههایی که اهل کمک و مشارکت هستند
خدمتدهندگان محله چه کسانی هستند؟
دانشجویان، همسایهها، بازنشستگان، کسبه، خانهداران و هر فردی که تمایل داشته باشد به محله خود خدمت کند، میتواند به عنوان خدمتدهنده در بانک زمان فعالیت کند.
برخی سالمندان نقش فعالتری برعهده میگیرند. آنان افراد تنها را معرفی میکنند، حال همسایهها را میپرسند، تجربههای خود را منتقل میکنند و زمینه شکلگیری روابط انسانی را فراهم میسازند. سفیر محله کسی است که چراغ رابطه را روشن نگه میدارد؛ سالمندی که محله قدردان او خواهد بود.
چه خدماتی در بانک زمان ثبت میشود؟
خدماتی که به زندگی سالمندان کمک کند، در این سامانه ثبت میشود؛ از جمله: خرید روزانه.رفتوآمد و جابهجایی.همراهی در امور درمانی.گفتوگو و همصحبتی. پیگیری کارهای سبک اداری.
هدف آن است که زندگی سالمند کمی آسانتر شود و حال روحی او بهبود یابد.
چه خدماتی در بانک زمان ثبت نمیشود؟
خدمات مالی با ریسک بالا، خدمات پزشکی تخصصی بدون مجوز و کارهایی که نیازمند قرارداد رسمی هستند، در بانک زمان ثبت نمیشوند.
ثبتنام چگونه انجام میشود؟ در استند بانک زمان، از هر عضو دو پرسش اصلی پرسیده میشود:
چه کمکی نیاز دارید؟
چه کمکی میتوانید انجام دهید؟
این دو پرسش، قلب بانک زمان را تشکیل میدهند.
درخواست خدمت چگونه ثبت میشود؟
نیاز به خدمت یا توسط خود سالمند اعلام میشود یا از سوی شبکه محله شناسایی میشود. سپس درخواست ثبت و بررسی شده و برای اعضای مناسب ارسال میشود. اگر سالمند گوشی هوشمند نداشته باشد، مرکز به نیابت از او مراحل ثبت را انجام میدهد.
اهداف روزانه هر استند بانک زمان
برای هر روز فعالیت استند بانک زمان، اهداف زیر تعریف شده است: شناسایی ۱۰ سالمند.ثبتنام ۲۰ خدمترسان. ثبت ۸ نیاز واقعی.
سه اصل اساسی فعالیت در استند بانک زمان عبارتند از:
گوش دادن پیش از توضیح دادن
احترام به سالمند
ثبت دقیق اطلاعات
پس از انتشار درخواست چه اتفاقی میافتد؟
اعضای شبکه پیام درخواست را دریافت میکنند و میتوانند آن را بپذیرند، رد کنند یا پیشنهاد دیگری ارائه دهند. مرکز، هماهنگی نهایی را انجام میدهد.
پیش از انجام هر خدمت، کد یکتایی برای دو طرف ارسال میشود. این کد، امنیت ایجاد میکند، خدمت را رسمی میسازد و امکان پیگیری را فراهم میکند.
پس از پایان خدمت، میزان رضایت ثبت و امتیاز انسانی داده میشود و انجام خدمت تأیید میشود. به این ترتیب، اعتماد به تدریج در شبکه شکل میگیرد.
سطوح خدمات در بانک زمان
خدمات در سه سطح تعریف شدهاند و همه اعضا از سطح یک آغاز میکنند. با افزایش اعتماد، امکان ورود به سطوح بالاتر فراهم میشود. این سطوح شامل خدمات عمومی، خدمات حساستر و خدمات تخصصی است. در مرحله کنونی، تمرکز بر سطح یک قرار دارد.
اگر عضو خدمتدهنده در بانک زمان باشید، حق دارید درخواست را نپذیرید، زمان دیگری پیشنهاد دهید یا تنها خدمات متناسب با توان خود را انتخاب کنید. بانک زمان بر پایه اجبار شکل نگرفته است.
نظر شما