رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی استان البرز به همراه معاون توسعه مدیریت و نوسازی اداری این سازمان و ارزیابان سامانه فؤاد ۱۲۸، با حضور در ادارهکل بهزیستی استان البرز، از روند ارائه خدمات به جامعه هدف و نحوه اجرای این سامانه بازدید کردند.
به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان البرز؛در این بازدید دکتر "توحید شیریزاد" با حضور در بخشهای مختلف ادارهکل و گفتوگو با کارکنان و مددجویان، از نزدیک در جریان فرآیند خدمترسانی، نحوه رسیدگی به درخواستهای مردمی و چالشهای موجود قرار گرفت.
وی با تأکید بر رعایت حقوق شهروندی، تکریم اربابرجوع، عدالت در ارائه خدمات و اجرای کامل الزامات سامانه فؤاد، بر ضرورت تسهیل دسترسی مردم به خدمات دستگاههای اجرایی و ارتقاء مستمر کیفیت خدمترسانی تأکید کرد.
در پایان چالشها و موانع موجود در روند خدمترسانی بررسی شد و حاضران با تأکید بر ضرورت بهبود فرآیندها، راهکارهای اجرایی لازم برای ارتقاء کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی جامعه هدف را مورد بحث و بررسی قرار دادند.
نظر شما