به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان یزد، رضا ابهّت با بیان این مطلب در نشست هم اندیشی کارشناسان و رابطین دفتر پذیرش و هماهنگی بهزیستی استان یزد گفت: سخت ترین کار ارتباط مددجویی است اینکه مددکار بتواند نیازهای یک فرد دردمند را گوش دهد، تحلیل کند و با بضاعت کم بهزیستی حل کند.
وی در این نشست که با حضور رئیس مرکز پذیرش و هماهنگی گروه های هدف سازمان بهزیستی کشور برگزار شد، با اشاره به بضاعت پایین بهزیستی در خدمت رسانی به جامعۀ هدف گفت: ما سازمانی با بی نهایت پول نیستیم و این بضاعت کم نگران کننده است.
مدیرکل بهزیستی استان یزد افزود: مددجو مراجعه می کند مشکلی طرح می کند و ما در راستای انتظارات به حق او باید از هر ارتباط سازمانی و خیّری که داریم استفاده کنیم.
رئیس مرکز پذیرش و هماهنگی گروه های هدف سازمان بهزیستی کشور نیز با اشاره به راه اندازی میز خدمت در دهه هشتاد گفت: طی این دهه همه دستگاه ها موظف شدند جایی برای ارتباطات مردمی بگذارند.
محمد مهدی امیری اداره پذیرش را پیشانی بهزیستی و خط شکن دانست و گفت: اولین کسی که همه مشکلات گروه های هدف بهزیستی را می شنود اداره پذیرش است.
وی از کارشناسان و رابطین میزخدمت خواست صبور بوده، در مقابل مراجعین شنونده خوبی باشند و قدرت حل مسئله داشته باشند.
رئیس مرکز پذیرش و هماهنگی گروه های هدف سازمان بهزیستی کشور آشنایی با معاونت ها، دستورالعمل ها و شرح وظایف بهزیستی را ضروری دانست و گفت: کارشناسان و رابطین دفتر پذیرش باید دانش خود را به روز کرده، تجربه و مهارت کسب کرده و همه ظرفیت ها را بشناسند.
وی با بیان اینکه 170 ماموریت در حوزه ارتباطات مردمی برعهده دفتر پذیرش و هماهنگی است، اظهار داشت: کارشناسان این حوزه باید نسبت به این 170 ماموریت آگاهی و شناخت داشته باشند.
نظر شما