به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، علاوه بر پاسخگویی حضوری با هدف کنترل و جلوگیری از شیوع بیماری کووید ۱۹ پیگیری امور مربوط به مددجویان و جامعه هدف سازمان در شهرستان ملارد از طریق سامانه ۱۴۸۲ دیده بان نیز صورت میگیرد.
داود خادم ضمن تاکید بر اهمیت پیگیری مطالبات و درخواستهای مددجویان و مراجعه کنندگان با توجه به نیازهای ویژه این افراد در سازمان بهزیستی گفت: مددجویان و معلولین تحت پوشش دارای شرایط خاص مالی و جسمی بوده که میبایستی با اولویت به آنها پاسخگو باشیم.
خادم اضافه کرد: به همین منظور علارغم حضور مسئول مدیریت عملکرد و کارشناسان و مددکاران در ستاد و مراکز غیردولتی جهت ارائه طریق به جامعه هدف، افراد میتوانند با مراجعه به سامانه ملی دیده بان به شماره تماس ۱۴۸۲ در خصوص ثبت انتقادات، ایده ها ، پیشنهادات و شکایات خود اقدام نمایند.
الهه عامری مسئول مدیریت عملکرد این اداره نیز در این خصوص بیان داشت: در شرایط کنونی حفظ سلامتی و جلوگیری از شیوع بیماری کووید ۱۹بویژه در افراد با شرایط ویژه مانند معلولین از اهمیت بالایی برخوردار است و به همین منظور باتوجه به دسترسی ریاست و دفتر مدیریت عملکرد تمامی موارد ثبت شده در سامانه مذکور در بازه زمانی حداقل ۴۸ و حداکثر ۷۲ساعت رسیدگی و پاسخ مربوطه به همراه مستندات ارسال می شود.
نظر شما