به گزارش روابطعمومی بهزیستی استان تهران، در راستای تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات حمایتی و ارتقای ارتباط مستقیم میان مردم و مسئولان، میز خدمت در مسجد سیدالشهدا برگزار شد. این برنامه با حضور پیمان فلسفی، نماینده مجلس شورای اسلامی، جمعی از مسئولان محلی و کارشناسان تخصصی بهزیستی همراه بود.
در این میز خدمت، مراجعان ضمن طرح مشکلات، درخواستها و پیشنهادهای خود در حوزههای مختلف خدمات اجتماعی، پاسخها و راهنماییهای لازم را بهصورت حضوری دریافت کردند. همچنین بسیاری از موارد مطرحشده برای پیگیری در سامانههای مرتبط ثبت و به واحدهای تخصصی ارجاع شد.
رئیس مرکز تأمین و توسعه شهدای انقلاب، با اعلام این خبر اظهار داشت: «برگزاری میز خدمت یکی از مؤثرترین شیوهها برای شنیدن دغدغههای واقعی مردم و ایجاد ارتباط بیواسطه با آنان است. حضور نماینده مجلس نیز این امکان را فراهم کرد که بخشی از موضوعات در سطح ملی مورد توجه و پیگیری قرار گیرد.»
شیرخانی در ادامه افزود: «هدف ما ارتقای رضایتمندی شهروندان، کاهش بروکراسی اداری و تسریع در روند رسیدگی به درخواستهاست. برگزاری چنین برنامههایی نقش مهمی در مردمیسازی خدمات و افزایش اعتماد عمومی دارد.»
در پایان این برنامه، مقرر شد موارد مطرحشده توسط مردم در کارگروههای مربوطه بررسی و نتیجه پیگیریها طی روزهای آتی به اطلاع مراجعان رسانده شود.
نظر شما