این بازدید با هدف بررسی روند خدمترسانی به جامعه هدف، ارزیابی عملکرد کارکنان و شناسایی نقاط قوت و چالشهای موجود انجام شد. در جریان بازدید، وضعیت عمومی مرکز مطلوب ارزیابی شد و نظم و انضباط در محیط کار و برخورد مناسب با مراجعان مورد توجه قرار گرفت. همچنین ارائه خدمات مشاورهای و حمایتی به زنان و خانوادهها طبق دستورالعملها در حال انجام بود.
کارشناس مسئول دفتر امور زنان ضمن قدردانی از تعهد و انگیزه کارکنان، بر ضرورت آموزشهای تکمیلی به ویژه در حوزه مستندسازی و گزارشدهی تأکید کرد. وی کمبود برخی منابع و تجهیزات را از جمله چالشهای مراکز برشمرد و خواستار تجهیز و تقویت زیرساختهای لازم شد. در پایان این بازدید پیشنهاداتی از جمله برگزاری دورههای تخصصی برای کارکنان، ارتقای فرآیند ثبت و گزارشدهی فعالیتها و نظارت مستمر برای بهبود کیفیت خدمات مطرح گردید.
نظر شما