به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان قم دکتر رضا سلیقه مدیر کل بهزیستی استان قم ضمن اعلام مطلب فوق افزود در حال حاضر بیش از 300 مرکز و موسسه غیردولتی تحت نظارت این اداره کل در حال فعالیت در استان هستند که تقریبا 98% خدمات بهزیستی از طریق بخش غیردولتی به مردم ارائه می گردد و بهزیستی از اولین دستگاه های موفق در واگذاری امور به مردم است .
مدیر کل بهزیستی قم با اشاره به فعالیت 69 مهد کودک ، 5 هیات فرهنگی مذهبی مددجوئی ، 34 مرکز توانبخشی شبانه روزی و روزانه ، 10 مرکز اقامتی درمان و بازتوانی معتادین ، 20 مرکز درمان سرپائی معتادین و کاهش آسیب ، 22 مرکز ارائه خدمات روانشناختی و مشاوره و سلامت روان محلی ، 7 مرکز مشاوره پزشکی ژنتیک ، 5 مرکز شبانه روزی شبه خانواده ، 19 مرکز و کلینیک مددکاری اجتماعی ، 20 پایگاه خدمات اجتماعی و پایگاه سلامت روان و 72 موسسه و تشکل غیردولتی در استان قم افزود: در کنار گسترش کمی خدمات و مراکز ، بحث نظارت بر مراکز هم از اولویتهای اصلی سازمان است که سازمان بهزیستی کشور طی فرایندی مدون جهت ارتقاء سطح کیفی خدمات، برنامه‌ریزی منسجم، شناسایی نقاط قوت و ضعف ، ارتقاء رضایتمندی جامعه هدف، جمع‌آوری داده‌ها و تجزیه و تحلیل اطلاعات و رتبه‌بندی عملکرد استانها نظام نامه ای را تدوین و ابلاغ نموده است که تحت عنوان نظام‌نامه نظارتی در دستور کار قرار گرفته است، که انشاء الله این نظارت منجر به بهبود کیفیت و ارتقاء خدمات مراکز تحت نظارت در کلیه حوزه ها خواهد شد.
دکتر سلیقه با تاکید بر اهمیت نظارتهای مردمی بر خدمات بهزیستی ، نظارت مردم بر فعالیت‌های سازمان را یکی از روش‌های نظارتی این نظام‌نامه برشمرد و ادامه داد: مرم بهترین ناظر عملکرد ما هستند و هرچه نظارت بیشترباشد ، رضایت و سلامت هم بیشتر می شود و این امر موجب ارتقاء کیفیت خدمات می‌شود که افزایش رضایت مردم را به دنبال خواهد داشت.
مدیر کل بهزیستی قم با اشاره به بازدیدهای مستمر دفاتر نظارتی و کارشناسان ناظر سازمان بر مراکز و خدمات با بیان این که هدف از این بازدیدها ارتقاء کیفیت خدمات تخصصی است افزود :آگاهسازی و آموزش پرسنل مراکز غیردولتی ، وظایفشان ، بررسی کلی ساختار مراکز از قبیل بررسی پروانه فعالیت ها،مسائل بهداشتی و ایمنی و همچنین روند پذیرش و ترخیص مددجویان در این مراکز از دیگر اهداف بازدید های مستمر می باشد و کمیسیون نظارتی استان قم بعد از طی فرایند تعریف شده نظارت با متخلفین برخورد قاطع و قانونی خواهد نمود .
در همین راستا سامانه پیامکی 30008530 و شماره تلفن دفتر ارزیابی عملکرد بهزیستی قم 02537789783 در خدمت همشهریان محترم می باشد.
نظر شما